OBCHODNÍ PODMÍNKY

  1. Základní údaje o prodávajícím
  2. Objednávka zboží
  3. Dodání zboží
  4. Převzetí zboží
  5. Cena
  6. Způsob platby za zboží
  7. Doprava zboží
  8. Osobní odběr zboží
  9. Záruční podmínky a reklamace - uplatnění práv z odpovědnosti za vady
  10. Odstoupení od smlouvy
  11. Ochrana osobních dat
  12. Závěrečná ustanovení
  1. Základní údaje o prodávajícím

    1. Provozovatelem internetového obchodu supshop.cz je Viktor Bolek
    2. Sídlo firmy: Viktor Bolek, Hážovice 2168, 756 61 Rožnov pod Radhoštěm
    3. Provozovatel je plátcem DPH.
    4. Kontaktní údaje - tel: +420 608 958 868, email: info@supshop.cz
    5. Obchodní údaje - IČO: 76235106, DIČ: CZ8111155889
    6. bankovní spojení pro Českou republiku ( měna - CZK ):
      • č.ú.: 2500595839 / 2010
      • IBAN: CZ0220100000002500595839
      • BIC: FIOBCZPPXXX
      • Jméno účtu: Viktor Bolek
  2. Objednávka zboží

    1. Každá objednávka na supshop.cz je považována za závaznou a podáním objednávky kupující souhlasí s obchodními podmínkami, kupní smlouva vzniká převzetím a uhrazením objednaného zboží. Vyplněním registračního formuláře dává kupující souhlas prodávajícímu k shromažďování a archivování osobních údajů.
    2. Před prvním nákupem je nutno se zaregistrovat pomocí registračního formuláře. Po registraci vkládáte vybrané zboží do nákupního košíku. Pro úspěšné ukončení nákupu je nutné nákupní košík "dotlačit" k pokladně kde dojde k potvrzení doručovacích a fakturačních údajů. Po úspěšném uložení objednávky Vám přijde e-mail s rekapitulaci objednávky, pokud Vám mail nepřišel nebyla objednávka s největší pravděpodobností uložena!!! v takovém případě nás kontaktujte.
  3. Zrušení objednávky

    1. Zákazník i dodavatel mohou bez udání důvodu zrušit objednávku zákazníka až do potvrzení objednávky dodavatelem.
    2. Pokud zruší objednávku prodávající supshop.cz, zpravidla uvede důvod, proč není možné objednávku potvrdit (zboží se již nevyrábí nebo nedodává, zboží je dlouhodobě nedostupné nebo se změnila výrazným způsobem cena zboží). V případě, že tato situace nastane, budeme Vás kontaktovat a domluvíme se na dalším postupu.
    3. Zrušení objednávky po okamžiku uzavření kupní smlouvy je možné jen po předchozí dohodě dodavatele a zákazníka, a za podmínek, které si vzájemně sjednají. Zrušení objednávky ze strany zákazníka je možné do 1 týdne od objednání zboží, pokud ještě nebylo expedováno.
  4. Dodání zboží

    1. Dodací lhůta je odvislá od dostupnosti zboží na skladě.
    2. Pokud je objednané zboží skladem je zpravidla expedováno do 48 hodin od přijetí objednávky.
    3. Pokud musíme danou položku objednávat dojde k vyřízení během 1 až 5 pracovních dnů. Přičemž Vás vždy předem informujeme o předpokládaném termínu vyřízení.
    4. Zboží se považuje za dodané doručením na adresu, kterou zákazník stanovil v objednávce.
  5. Převzetí zboží

    1. Zákazník je povinen prohlédnout si zboží bezprostředně při jeho převzetí. Pokud je zjištěno mechanické poškození obalu výrobku, je zákazník za přítomnosti dopravce povinen zkontrolovat stav zboží, a v případě poškození vyhotovit záznam o poškození zásilky a nechat si tuto skutečnost potvrdit dopravcem.
    2. Na základě vyhotoveného záznamu bude zákazníkovi poskytnuta přiměřená sleva nebo dodán nový výrobek. Zákazník má také právo od smlouvy odstoupit.
    3. Podepsáním dodacího listu zákazník souhlasí s převzetím zboží a stvrzuje, že dorazilo mechanicky nepoškozené. Na pozdější reklamace způsobené vinou dopravy pak nelze brát zřetel a budou zamítnuty.
    4. Podmínky převzetí zboží včetně odpovědnostních vztahů se řídí dle podmínek dopravce (PPL)
  6. Cena

    1. Všechny uvedené ceny jsou konečné včetně DPH a balného. Poštovné a balné se účtuje podle ceny objednávky.
    2. V případě, že se Vám cena nelibí a máte pro to rozumný důvod, proč by měla být nižší (např. cena u konkurence), zavolejte nebo napište a domluvte si lepší!
    3. Internetové ceny neplatí na prodejně
  7. Způsob platby za zboží

    1. dobírka - za zboží zaplatíte při převzetí zásilky, přímo u Vás doma nebo na poště (nejrychlejší, nečeká se na příchod platby)
    2. hotově – při osobním předání (Rožnov pod Radhoštěm, prodejna Opava), nutno předem domluvit!
    3. platební kartou - při osobním odběru na prodejně SUPSHOP v Opavě, v případě platby kartou při osobním vyzvednutí internetové objednávky vám bude účtován poplatek 4% z ceny objednávky.
    4. převodem - platba probíhá před vyřízením objednávky, objednáte zboží a zvolíte tento druh platby v objednávkovém formuláři (při objednávání v části „Informace o platbě“ je nutné napsat text: „převodem“)
    5. na splátky - Poskytovatelem splátek je Home Credit – www.homecredit.cz/vop
  8. Doprava zboží

    1. Na území České republiky, PPL s doručením do 24 hodin
      1. GLS platba předem 99 Kč
      2. GLS platba dobírkou 139 Kč
      3. osobní odběr
        - prodejna Supshop, Kasárenská 4, Opava 74601
    2. Při zasílání na Slovensko se ceny poštovného řídí dle aktuálního ceníku PPL. Případné reklamace se řeší podle českých zákonů!
  9. Osobní odběr zboží

    1. Pokud zákazník objednává zboží přes internet a odebírá ho osobně, dodavatel pouze potvrzuje, že zboží je pro zákazníka v provozovně rezervováno.
    2. Zboží je zákazníkovi v provozovně dodavatele rezervováno po dobu 5 pracovních dnů od výzvy k odběru zboží.
    3. Zákazník má právo si zboží v provozovně dodavatele před uzavřením kupní smlouvy prohlédnout.
    4. V případě osobního odběru zboží v provozovně dodavatele se kupní smlouva považuje za uzavřenou až zaplacením celé kupní ceny a převzetím zboží zákazníkem.
  10. Záruční podmínky a reklamace - uplatnění práv z odpovědnosti za vady

    1. viz Reklamační řád
  11. Odstoupení od smlouvy

    1. Zákazník, který nekupuje zboží v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti, má v souladu se zákonem 367/2000 Sb. právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží.
    2. Právo na odstoupení podle předchozí věty se vztahuje i na zákazníky, kteří zboží zakoupili prostřednictvím "osobního odběru" s ohledem na skutečnost, že zboží objednali na našich stránkách www.supshop.cz.
    3. Právo zákazníka na odstoupení
      • zákazník je oprávněn od smlouvy odstoupit v případě, že dodavatel nesplní smluvené podmínky dodání.
    4. Právo dodavatele na odstoupení
      • prodávající supshop.cz je oprávněn od smlouvy odstoupit pouze do okamžiku odeslání zboží, a to jen v případě nedostupnosti zboží nebo výrazné změny ceny zboží. Před odstoupením je ale dodavatel vždy povinen kontaktovat zákazníka za účelem dohody o dalším postupu.
    5. Postup v případě odstoupení od smlouvy
      • vzhledem k tomu, že v případě odstoupení se smlouva od počátku ruší, vrátí nebo nahradí prodávající supshop.cz zákazníkovi a zákazník dodavateli veškerá přijatá plnění. Odstoupit může zákazník tak, že tuto skutečnost oznámí prodávajícímu supshop.cz, a to elektronicky na emailovou adresu info@supshop.cz nebo písemně v sídle firmy. 
    6. Pokud již zákazník zboží obdržel a převzal, zašle zboží zpět na prodejnu: Kasárenská 4, Opava, 74601, kde prodávající supshop.cz bez zbytečného odkladu posoudí stav vráceného zboží. V případě, že je zboží vráceno prodávajícímu supshop.cz v jiném než neporušeném stavu, je zákazník povinen nahradit zejména náklady související s uvedením zboží do původního stavu a vzniklou škodu na zboží (neúplný obsah, poškozený obal, poškození zboží apod.).
    7. Prodávající supshop.cz je v případě odstoupení povinen zákazníkovi vrátit již zaplacenou kupní cenu nebo její část.
    8. Kupní cena nebo její část bude zákazníkovi vyplacena v nejkratším možném termínu, nejpozději však do 14 dnů po vrácení zboží.
    9. Nezasílejte k nám balíky na dobírku, nebudou vyzvednuty!
  12. Ochrana osobních dat

    1. Zaručujeme Vám, že všechna Vaše osobní data budeme používat pouze pro naši potřebu internetového obchodu.
  13. Závěrečná ustanovení

    1. Tyto obchodní podmínky jsou platné pro všechny kupní smlouvy uzavírané mezi prodávajícím supshop.cz a zákazníkem.
    2. Prodávající supshop.cz si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit. Změněné podmínky vyhlásí vhodným způsobem na internetových stránkách www.supshop.cz nejméně měsíc před účinností nových obchodních podmínek.
 
Telefon: prodejna: 774958868, technické dotazy: 773958868
CZK